Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία]

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα [Όνομα Καταστήματος].

Η ιστοσελίδα μας δημιουργήθηκε με σκοπό να σας προσφέρει μια προσεγμένη συλλογή χειροποίητων κοσμημάτων, με έμφαση στην αισθητική, την ποιότητα και τη φροντίδα σε κάθε λεπτομέρεια.

Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής, διέπονται από τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση:

• Όνομα καταστήματος: [Όνομα Brand]
• Ονοματεπώνυμο επιχειρηματία: [Ονοματεπώνυμο]
• Έδρα επιχείρησης: [Διεύθυνση]
• ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
• Email επικοινωνίας: [Email]
• Ιστοσελίδα: [Διεύθυνση Ιστοσελίδας]

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες όρους, τα προϊόντα ή τις παραγγελίες σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω.

2. Πεδίο εφαρμογής των όρων

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Με την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή την υποβολή παραγγελίας, συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι όροι αυτοί δεν περιορίζουν ούτε καταργούν δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στους καταναλωτές από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

3. Προϊόντα και περιγραφή

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει χειροποίητα κοσμήματα, τα οποία παρουσιάζονται μέσω φωτογραφιών, περιγραφών και πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά τους.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές και οι φωτογραφίες των προϊόντων να είναι ακριβείς και να ανταποκρίνονται στα πραγματικά χαρακτηριστικά τους.

Επειδή πρόκειται για χειροποίητες δημιουργίες, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις μεταξύ προϊόντων του ίδιου σχεδίου. Οι διαφοροποιήσεις αυτές δεν αναιρούν την υποχρέωση συμμόρφωσης του προϊόντος με την περιγραφή και τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά του.

Οι φωτογραφίες ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές χρωματικές αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης ή των συνθηκών φωτισμού. Σε κάθε περίπτωση, η περιγραφή του προϊόντος πρέπει να παρέχει σαφή εικόνα των ουσιωδών χαρακτηριστικών του.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τις περιγραφές, τις φωτογραφίες και τις πληροφορίες των προϊόντων, χωρίς αυτό να επηρεάζει τα δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί από παραγγελίες που έχουν συναφθεί.

4. Τιμές και φόροι

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€).

Οι τιμές, οι τυχόν εφαρμοστέοι φόροι και τα έξοδα αποστολής θα παρουσιάζονται με σαφήνεια πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Η τελική τιμή που καλείται να πληρώσει ο πελάτης θα εμφανίζεται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Τυχόν αλλαγές στις τιμές δεν επηρεάζουν παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη συναφθεί σύμβαση, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή υπάρχει νόμιμος λόγος.

5. Διαδικασία παραγγελίας

Η πραγματοποίηση μιας παραγγελίας γίνεται μέσω της διαδικασίας αγοράς που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας.

Για την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης καλείται να επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί, να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία και να επιλέξει έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τα στοιχεία της αγοράς του, τις ποσότητες, τα έξοδα αποστολής και το συνολικό πληρωτέο ποσό.

Η υποβολή της παραγγελίας με το σχετικό κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται επιβεβαίωση μέσω email στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν ταυτίζεται απαραίτητα με την αποδοχή της από το κατάστημα. Τυχόν ειδικοί όροι για την αποδοχή και την εκτέλεσή της θα γνωστοποιούνται στον πελάτη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που προκύψει πρόβλημα με την εκτέλεση μιας παραγγελίας, όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος ή τεχνικό σφάλμα που επηρεάζει ουσιωδώς την αγορά, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για την κατάλληλη διευθέτηση σύμφωνα με τον νόμο.

6. Τρόποι πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Πληρωμή με κάρτα

Οι πληρωμές με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του διαθέσιμου παρόχου πληρωμών που θα χρησιμοποιεί το κατάστημα.

Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους και τις διαδικασίες ασφαλείας του αντίστοιχου παρόχου.

Τραπεζική κατάθεση

Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τραπεζική κατάθεση, εφόσον η συγκεκριμένη επιλογή είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και οι σχετικές οδηγίες πληρωμής θα παρέχονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Η επεξεργασία της παραγγελίας σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης ενδέχεται να εξαρτάται από την επιβεβαίωση της πληρωμής, σύμφωνα με τις πληροφορίες που εμφανίζονται κατά την αγορά.

Δεν θα ζητήσουμε ποτέ να μας αποστείλετε κωδικούς πρόσβασης ηλεκτρονικής τραπεζικής ή άλλους μυστικούς κωδικούς ασφαλείας.

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναγράφεται στην ιστοσελίδα, όπου παρέχεται σχετική πληροφορία.

Ανάλογα με το προϊόν, η παραγγελία μπορεί να αφορά έτοιμο κόσμημα ή προϊόν που χρειάζεται επιπλέον χρόνο προετοιμασίας. Οι σχετικές πληροφορίες θα παρουσιάζονται στη σελίδα του προϊόντος ή κατά τη διαδικασία αγοράς, όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν μπορεί να παραδοθεί όπως προβλέπεται, θα ενημερώσουμε τον πελάτη και θα προχωρήσουμε στις κατάλληλες ενέργειες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Αποστολές και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στην Ελλάδα, στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Τα έξοδα αποστολής και οι διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους προετοιμασίας και παράδοσης εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι λεπτομέρειες σχετικά με τις χρεώσεις αποστολής, τη διαδικασία παράδοσης και τις επιστροφές περιγράφονται αναλυτικά στη χωριστή σελίδα «Αποστολές & Επιστροφές».

Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης αποτελούν εκτιμήσεις, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, εφαρμόζονται οι νόμιμες προθεσμίες παράδοσης και τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση καθυστέρησης.

9. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω του [Email Επικοινωνίας], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί και η διαδικασία προετοιμασίας επιτρέπει την ακύρωση, θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για τις επόμενες ενέργειες.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η διαδικασία θα εξεταστεί σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής επιστροφών και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η δυνατότητα αιτήματος ακύρωσης πριν από την αποστολή δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως σύμβαση, όπου αυτό εφαρμόζεται.

10. Υπαναχώρηση, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Οι καταναλωτές διατηρούν τα δικαιώματα υπαναχώρησης που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές αγορές.

Κατά κανόνα, η νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων.

Οι προϋποθέσεις, η διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής και οι επιστροφές χρημάτων περιγράφονται στη σελίδα «Αποστολές & Επιστροφές».

Για οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνείτε μαζί μας στο [Email Επικοινωνίας], ώστε να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης ή άλλης νόμιμης αξίωσης.

11. Ελαττωματικά προϊόντα και νόμιμη εγγύηση

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καλύπτονται από τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για τη συμμόρφωση των προϊόντων με τη σύμβαση.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του ή παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον νόμο, ανάλογα με την περίπτωση.

Τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Για την εξέταση ενός σχετικού αιτήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [Email Επικοινωνίας], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα.

Οι παρόντες όροι δεν καταργούν ούτε περιορίζουν την υποχρεωτική νόμιμη προστασία του καταναλωτή.

12. Λογαριασμοί πελατών

Η δημιουργία λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας είναι προαιρετική, εφόσον παρέχεται η σχετική λειτουργία.

Οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν αγορές ως επισκέπτες ή να δημιουργούν λογαριασμό για τη χρήση των διαθέσιμων λειτουργιών του καταστήματος.

Οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν ακριβή στοιχεία κατά τη δημιουργία λογαριασμού και την υποβολή παραγγελίας.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του και οφείλει να μας ενημερώνει εάν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.

Η διαγραφή ή η διαχείριση ενός λογαριασμού δεν επηρεάζει τυχόν υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

13. Υποχρεώσεις χρήστη

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, ο χρήστης οφείλει:

• Να παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την παραγγελία.
• Να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Να μην επιχειρεί να επηρεάσει κακόβουλα τη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας.
• Να μην προβαίνει σε πράξεις που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων ή τα δικαιώματα του καταστήματος.

Η χρήση της ιστοσελίδας με τρόπο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία μπορεί να επιφέρει τις συνέπειες που προβλέπονται από τον νόμο.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών, των κειμένων, των σχεδίων, των γραφικών, των λογοτύπων και των λοιπών δημιουργικών στοιχείων, προστατεύεται από τις εφαρμοστέες διατάξεις περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπου αυτές εφαρμόζονται.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, εμπορική εκμετάλλευση ή άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια του δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

Η αγορά ενός προϊόντος δεν συνεπάγεται μεταβίβαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας επί του σχεδίου ή άλλου προστατευόμενου δημιουργικού περιεχομένου.

15. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των πελατών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, τους σκοπούς επεξεργασίας, τους αποδέκτες και τα δικαιώματά σας περιλαμβάνονται στη χωριστή σελίδα «Πολιτική Απορρήτου».

Παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

16. Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η ιστοσελίδα να λειτουργεί ομαλά και οι πληροφορίες που παρουσιάζονται να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς τεχνικά σφάλματα σε κάθε περίπτωση.

Δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται οποιαδήποτε ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Ιδίως, οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, μη εκπλήρωσης συμβατικών υποχρεώσεων ή άλλης περίπτωσης για την οποία προβλέπεται υποχρεωτική ευθύνη από τον νόμο.

17. Τροποποιήσεις των Όρων και Προϋποθέσεων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις όταν αυτό είναι απαραίτητο, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα, μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν αναδρομικά συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων της νομοθεσίας.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τις εφαρμοστέες διατάξεις του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε περίπτωση διαφοράς, θα καταβάλλεται προσπάθεια για την εξεύρεση φιλικής λύσης μέσω επικοινωνίας με το κατάστημα.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας που εφαρμόζονται στην περίπτωσή του.

19. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, τις παραγγελίες ή τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

[Όνομα Καταστήματος]

Email: [Email Επικοινωνίας]

Διεύθυνση: [Διεύθυνση Επιχείρησης]

Ιστοσελίδα: [Διεύθυνση Ιστοσελίδας]